Вопросы и ответы

Одним из принципов которым мы руководствуемся:

Клиент всегда прав, но до определенного предела!

В эту книгу попадают все ваши предложения, пожелания, жалобы, недовольства. 

Для себя мы выработали привычку решать проблему в течение 48 часов после попадания в книгу жалоб. 

Раньше, в древние времена гонцам за плохие вести отрубали головы, у нас такого точно не будет. Необходимо чтобы каждый понял что это “хорошо”, когда кто то сказал что у нас что то “плохо”. 

В то же время нужно понять что плохо, когда проблема повторяется вновь и вновь, и если умалчивать о недостатках с которыми столкнулся клиент то проблема не решиться сама по себе, поэтому мы заранее благодарим всех клиентов которые пишут свои пожелания так делают хорошо себе, нам и будущим покупателям!